Términos y condiciones MomentBlend

Términos y condiciones MomentBlend explica qué normas se aplican a los pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantía, reclamaciones y contacto. Así sabes de antemano qué puedes esperar de MomentBlend cuando haces un pedido en nuestra tienda online.

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Además, estos términos se aplican a todas las ofertas, pedidos y entregas realizados a través de nuestra tienda online en https://momentblend.eu. Si quieres saber más sobre datos personales o cookies, consulta también nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

Asimismo, puedes encontrar información general para consumidores sobre compras online en la Unión Europea en la página Your Europe sobre devoluciones y derecho de desistimiento.

Términos y condiciones MomentBlend en resumen

MomentBlend quiere que cada pedido sea claro y fiable. Por eso, estos términos y condiciones explican qué puedes esperar de nosotros. Además, aquí encontrarás los derechos y obligaciones que se aplican cuando realizas un pedido.

  • En primer lugar, procesamos los pedidos con cuidado.
  • Después, recibes tu pedido en la dirección que has indicado.
  • Además, el plazo de entrega previsto es de 2 a 3 días laborables, siempre que el producto esté en stock.
  • Por otra parte, los consumidores suelen tener 14 días para ejercer el derecho de desistimiento en compras online.
  • Finalmente, para preguntas o reclamaciones, puedes escribir a info@momentblend.eu.

Datos de MomentBlend

MomentBlend
Postbus 9607 BOX C5001
1006 GC Amsterdam
Países Bajos

Número KvK: 14119172
Número de IVA: NL001832099B18
Correo electrónico: info@momentblend.eu
Número de teléfono: +31 6 41905394
Sitio web: https://momentblend.eu

¿A quién se aplican estos términos y condiciones?

  1. En primer lugar, estos términos y condiciones se aplican a cada oferta de MomentBlend.
  2. Además, se aplican a cada contrato a distancia entre MomentBlend y el cliente.
  3. Asimismo, el cliente puede leer y guardar estas condiciones antes de finalizar el pedido.
  4. Si se aplican condiciones adicionales de producto o promoción, MomentBlend aplicará la disposición más favorable para el cliente.
  5. Sin embargo, cualquier excepción solo será válida si MomentBlend la confirma por escrito.

Términos y condiciones para pedidos

  1. Para empezar, describimos nuestros productos de la forma más completa y precisa posible.
  2. Aun así, pueden producirse errores evidentes o equivocaciones.
  3. En ese caso, dichos errores no vinculan a MomentBlend.
  4. Además, las imágenes, colores y descripciones ofrecen la mejor impresión posible del producto.
  5. Al mismo tiempo, los productos pueden diferir ligeramente de las fotos o descripciones del sitio web.
  6. Finalmente, todas las ofertas son sin compromiso, salvo que indiquemos expresamente lo contrario.

Contrato según los términos y condiciones

  1. El contrato se formaliza cuando el cliente acepta la oferta.
  2. Para ello, el cliente debe cumplir las condiciones vinculadas a dicha oferta.
  3. Después, MomentBlend confirma por correo electrónico la recepción del pedido online.
  4. Además, tomamos medidas adecuadas para proteger la transmisión electrónica de datos.
  5. Si existe un motivo justificado, MomentBlend puede rechazar un pedido.
  6. Asimismo, MomentBlend puede establecer condiciones especiales dentro de los límites de la ley.

Precios dentro de los términos y condiciones

  1. En primer lugar, todos los precios del sitio web se indican en euros.
  2. Además, los precios incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  3. Antes de finalizar el pedido, mostramos también los posibles gastos de envío o costes adicionales.
  4. Durante el periodo de validez de una oferta, no aumentamos el precio.
  5. Sin embargo, una modificación derivada de tipos de IVA o tasas legales constituye una excepción.
  6. Por lo tanto, podemos corregir errores evidentes de precio o errores de introducción de datos.

Pago según los términos y condiciones

  1. El cliente paga mediante un método de pago ofrecido por MomentBlend.
  2. En caso de retraso en el pago, el cliente recibe primero un recordatorio.
  3. Después, el cliente recibe un plazo razonable para realizar el pago.
  4. Si el pago sigue sin realizarse, pueden devengarse intereses legales.
  5. Además, pueden aplicarse costes de cobro permitidos por la ley.
  6. Sin embargo, no cobramos costes adicionales por el primer recordatorio de pago enviado a un consumidor.

Entrega según los términos y condiciones

  1. En primer lugar, MomentBlend procesa los pedidos con el mayor cuidado posible.
  2. Después, entregamos el pedido en la dirección indicada por el cliente.
  3. Si los productos están en stock, el plazo de entrega previsto es de 2 a 3 días laborables.
  4. A veces, sin embargo, indicamos otro plazo de entrega en el sitio web o durante el proceso de pedido.
  5. Si se produce un retraso, informamos al cliente lo antes posible.
  6. Si un pedido no puede ejecutarse por completo, también informamos al cliente.
  7. Además, MomentBlend entrega el pedido como máximo en un plazo de 30 días, salvo que acordemos otra cosa.
  8. Hasta la entrega, el riesgo de daño o pérdida permanece a cargo de MomentBlend.

Devoluciones en los términos y condiciones

  1. En las compras online, los consumidores suelen disponer de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento.
  2. Durante ese plazo, el consumidor puede cancelar el contrato sin indicar motivo.
  3. Después, el plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción del producto.
  4. Si una tercera persona designada recibe el producto, el plazo comienza ese día.
  5. Durante el plazo de desistimiento, el consumidor debe tratar el producto y el embalaje con cuidado.
  6. Por eso, el desembalaje solo está permitido en la medida necesaria para evaluar el producto.
  7. Además, el consumidor debe comunicar el desistimiento dentro del plazo a través de info@momentblend.eu o de otra forma clara.
  8. Tras comunicar el desistimiento, el consumidor devuelve el producto en un plazo de 14 días.
  9. Después de un desistimiento válido, MomentBlend reembolsa el pago recibido.
  10. Dentro de ese reembolso, también devolvemos los gastos estándar del envío inicial.
  11. Posteriormente, realizamos el reembolso como máximo en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
  12. No obstante, MomentBlend puede esperar hasta haber recibido el producto devuelto.
  13. Como alternativa, el reembolso puede esperar hasta que el consumidor demuestre que el producto ha sido enviado de vuelta.
  14. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor.
  15. Si un producto se entregó por error, dañado o no conforme al contrato, MomentBlend asume los costes razonables de devolución.

Derecho de desistimiento en los términos y condiciones

  1. En primer lugar, la ley determina cuándo es posible excluir o limitar el derecho de desistimiento.
  2. Por ejemplo, esto puede aplicarse a productos que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil limitada.
  3. Además, algunos productos precintados pueden estar incluidos si su apertura afecta al derecho de desistimiento.
  4. Si MomentBlend vende un producto de este tipo, lo indicamos claramente junto al producto.
  5. En cualquier caso, mostramos esta información antes de la celebración del contrato.

Garantía dentro de los términos y condiciones

  1. MomentBlend entrega productos conformes al contrato.
  2. Además, nuestros productos deben corresponderse con las especificaciones indicadas en la oferta.
  3. Asimismo, los productos deben cumplir requisitos razonables de calidad y utilidad.
  4. La garantía legal permanece siempre vigente.
  5. Por lo tanto, estos términos no limitan la garantía legal.
  6. Si tienes una reclamación, puedes enviarla a info@momentblend.eu.
  7. Describe la reclamación de la forma más completa y clara posible.
  8. Además, presenta la reclamación dentro de un plazo razonable después de descubrir el problema.
  9. MomentBlend tramita las reclamaciones dentro de un plazo razonable.
  10. Después, informamos al cliente del resultado lo antes posible.

Responsabilidad en los términos y condiciones

  1. En principio, MomentBlend no es responsable de daños indirectos.
  2. Esto también se aplica a daños consecuenciales, lucro cesante y ahorros no obtenidos.
  3. Además, los daños por interrupción de actividad quedan incluidos en esta limitación.
  4. Sin embargo, esta limitación no se aplica en caso de dolo o imprudencia consciente de MomentBlend.
  5. En la medida permitida por la ley, limitamos nuestra responsabilidad al importe del pedido.
  6. Si un seguro ofrece cobertura, la responsabilidad puede limitarse al importe abonado por dicho seguro.
  7. No obstante, el derecho imperativo siempre prevalece sobre estas limitaciones.

Fuerza mayor según los términos y condiciones

  1. En caso de fuerza mayor, MomentBlend no está obligado temporalmente a cumplir una obligación.
  2. La fuerza mayor significa una circunstancia ajena a la voluntad de MomentBlend.
  3. Como resultado, el cumplimiento puede volverse total o parcialmente imposible.
  4. Por ejemplo, esto incluye interrupciones en proveedores, transportistas, servicios de internet o servicios de pago.
  5. Además, medidas gubernamentales, incendios, huelgas y perturbaciones graves también pueden constituir fuerza mayor.
  6. Durante la fuerza mayor, suspendemos nuestras obligaciones.
  7. Si la situación dura de forma poco razonable, ambas partes pueden resolver parcialmente el contrato.

Reserva de propiedad

  1. En primer lugar, MomentBlend sigue siendo propietario de los productos entregados hasta que el cliente haya pagado por completo.
  2. Además, esto se aplica a todas las obligaciones derivadas del contrato con MomentBlend.

Propiedad intelectual

  1. Los textos, imágenes, logotipos, descripciones de productos y fotografías del sitio web permanecen protegidos.
  2. Cuando corresponda, pertenecen a MomentBlend o a sus licenciantes.
  3. Por lo tanto, no puedes copiar este material sin autorización escrita.
  4. Además, la publicación, distribución u otro uso sin autorización no está permitido.
  5. Sin embargo, el uso permitido por la ley constituye una excepción.

Privacidad y cookies

  1. MomentBlend trata los datos personales conforme a la legislación de privacidad aplicable.
  2. Además, encontrarás más información en nuestra política de privacidad.
  3. Asimismo, la información sobre cookies se encuentra en nuestra política de cookies.

Ley aplicable y conflictos

  1. A los contratos entre MomentBlend y el cliente se aplica el derecho neerlandés.
  2. Por lo tanto, los conflictos se someten al tribunal competente en los Países Bajos.
  3. Sin embargo, el derecho imperativo de consumo puede establecer otra cosa.

Disposiciones finales de los términos y condiciones

  1. Si una disposición resulta inválida, las demás disposiciones siguen siendo válidas.
  2. Además, MomentBlend puede modificar estos términos.
  3. Para un pedido, se aplica por tanto la versión vigente en el momento de realizarlo.

¿Tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, un pedido, una entrega o una devolución? En ese caso, contacta con nosotros a través de info@momentblend.eu.